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Marketing e Publicidade

Curso: Televendas

CATEGORIA:

Marketing e Publicidade

Detalhes:

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Conteúdo Programático
  • Histórico do Telemarketing no Mundo e no Brasil
  • 10 grandes vantagens do Telemarketing
  • Algumas Aplicações do Telemarketing
  • Tipos de Telemarketing
  • O QUE É SCRIPT?
  • Tipos de script?
  • Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
  • Elementos básicos para Telemarketing
  • O que devemos vender?
  • Fechamento de Vendas
  • Serviço: Produção e qualidade
  • O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
  • Organização do trabalho dos teleatendentes
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