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Curso: Comportamento do Consumidor

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Gestão e Qualidade

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Aprenda com o cursos grátis online a analisar os aspectos mais comuns do consumo, considerados os mecanismos psicológicos, as construções culturais e as estruturas sociais associados a diversas ações de consumo.

Conteúdo Programático
  • Introdução ao comportamento do consumidor
  • Mundo em eterna mudança
  • Comportamento do consumidor e estratégias de marketing
  • Consumidores como intérpretes
  • Segmentação de mercado e análise de ambiente
  • Motivação, necessidade, percepção, envolvimento e risco percebido
  • Consumidores e contexto social
  • Cultura, consumo, produtos e subcultura
  • Segmentos econômicos e sociais, e papéis sociais
  • Ação do consumidor
  • Atitudes e decisões do consumidor
  • Processo de julgamento e tomada de decisão
  • Avaliação pós-compra
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