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Gestão e Administração

Curso: Mapeamento e Gerenciamento de Processos

CATEGORIA:

Gestão e Administração

Detalhes:

Capacitar o profissional de administração para os conceitos relacionados ao Mapeamento de Processos , bem como o respectivo gerenciamento dos processos (administrativos, de apoio e assistenciais), de forma a promover o aprendizado sobre a identificação de fragilidades nos mesmos e a respectiva melhoria contínua.

Conteúdo Programático
  • Gestão por Processos
  • Mapeamento de Gestão de Processos
  • Conceitos
  • Processo Organizacional
  • Modelagem de Processo
  • Fluxograma
  • Gateways
  • Ciclo de Gerenciamento
  • Escritório de Processos
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