2.000 CURSOS GRATUITOS
DE FORMAÇÃO ONLINE
Gestão e Administração

Curso: CRM - Customer Relationship Management

CATEGORIA:

Gestão e Administração

Detalhes:

Com a grande concorrência no mercado atual, a maior vantagem competitiva é o conhecimento do cliente e das suas necessidades. O cliente espera personalização, e só o desenvolvimento e implementação de um sistema CRM, adequado às necessidades do mesmo e realidade da empresa, permite uma correta gestão das suas expectativas.

Conteúdo Programático
  • Conceitos de CRM
  • Aplicação de um sistema de CRM
  • Marketing
  • Serviço e Assistência ao Cliente
  • Planeamento e Implementação de CRM
  • Fases de implementação de um sistema CRM
  • Gestão Estratégica do relacionamento com o Cliente
Cursos Gratuitos de Formação Online
Formas de Pagamento
Tecnologia e Segurança

SE OS CURSOS SÃO GRATUITOS, PORQUE O CERTIFICADO É PAGO?

NOSSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO DISPONIBILIZA TODOS OS CURSOS DE FORMA GRATUITA, BEM COMO O ACESSO À PLATAFORMA DE ESTUDOS, AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES E SUPORTE AO ALUNO. O PEDIDO DO CERTIFICADO É OPCIONAL E POSSUI SOMENTE UMA PEQUENA TAXA, DESTINADA A CUSTEAR AS DESPESAS REFERENTES À EMISSÃO DE ENVIO DO CERTIFICADO. AO FAZER O PEDIDO DO CERTIFICADO, VOCÊ ESTARÁ MELHORANDO SEU NÍVEL PROFISSIONAL E CONTRIBUINDO PARA QUE NOSSA INSTITUIÇÃO DE ENSINO CONTINUE FUNCIONANDO E MILHARES DE PESSOAS TENHAM A CHANCE DE ESTUDAR GRATUITAMENTE.
Cursos Gratuitos de Formação Online / Todos os Direitos Reservados - 2017